TERMOS DE USO
SECÇÃO 1 - MATERIAL
Todas as joias Ana Sales são feitas em prata ou ouro de lei.
As peças em prata 925, podem ter acabamento oxidado(escura) e plaquet de ouro.
As peças em ouro 19,2qt podem ser em ouro amarelo, ouro branco ou ouro rosa.
SECÇÃO 2 - GARANTIA
O serviço pode ser suspenso por período indeterminado ou cancelado a qualquer momento, sem notificação.
Todas as peças têm a garantia de dois anos, de acordo com a legislação portuguesa. A garantia não cobre a natural oxidação da prata ou a eliminação do plaquet de ouro, bem como sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida.
SECÇÃO 3 - ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de envio/disponibilização das peças é de 10 dias úteis.
As encomendas serão enviadas via CTT, em correio registado.
Em caso de quebra de stock, será imediatamente enviado um e-mail indicando um novo prazo de envio.
SECÇÃO 4 - CERTIFICAÇÃO E AUTENTICIDADE
As jóias Ana Sales Jewelry são feitas em prata ou ouro de lei. São certificadas pela Contrastaria da INCM,(incm.pt/portal/uco_atividade.jsp) que faz a verificação do toque legal, e a aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade.
O comprador pode sempre, em caso de dúvida sobre a autenticidade das peças, recorrer aos serviços das Contrastarias para efeitos de verificação da autenticidade do material.
Além da loja online, as peças podem ser vistas no atelier da marca, na Rua dos Douradores, nº 135, 4º frente, em Lisboa, onde podem ser fiscalizadas pelas autoridades competentes para o efeito.
Quadro das Marcas da Constrastaria da INCM
SECÇÃO 5 - TROCAS E DEVOLUÇÕES
Poderá trocar as suas peças de coleção no prazo máximo de 30 dias por outra peça de valor igual ou superior, mediante a apresentação da factura/garantia.
Para tal deverá entrar em contacto com o atelier através do e-mail anasalesjewery@gmail.com e proceder de acordo com o indicado. Apenas será possível trocar peças novas, não utilizadas e na sua embalagem original.
As peças personalizadas e peças únicas produzidas por encomenda não podem ser trocadas.
Não são aceites devoluções.
SECÇÃO 6 - DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O prazo para exercício do direito de Livre Resolução termina passados 30 dias após a compra da peça A decisão de Resolução deve ser comunicada por e-mail: anasalesjewelry@gmail.com, acompanhada dos dados do comprador (nome, morada, nome da peça e respectiva data de compra).
Em caso de litígio o consumidor poderá recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt).
SECÇÃO 7 - LOJA ONLINE - VISÃO GERAL
Este site é operado por Ana Sales. Ana Sales proporciona este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, ao usuário com a condição da sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.
Ao visitar nosso site e/ou comprar no nosso site, está a utilizar os nossos “Serviços”. Consequentemente, concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de uso”, “Termos”), incluindo os termos e condições e políticas adicionais mencionados neste documento.. Esses Termos de uso aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, os usuários que são navegadores, fornecedores, e clientes.
A loja é hospedada no WIX que fornece uma plataforma de e-commerce online.
SECÇÃO 8 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com os Termos de uso, confirma que é maior de idade.
Não deve usar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Não pode, ao usufruir deste site, violar quaisquer leis portuguesas (incluindo, mas não limitado, a leis de direitos de autor).
Não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Violar qualquer um dos Termos tem como consequência a rescisão imediata dos seus Serviços.
SEÇÃO 9 - CONDIÇÕES GERAIS
Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
O usuário entende que o seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito), pode ser transferido sem criptografia e pode: (a) ser transmitido por várias redes; e (b) sofrer alterações para se adaptar e se adequar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. As informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência entre redes.
O usuário concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do site, uso do site, acesso ao site, ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem a nossa permissão expressa por escrito.
SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação.
Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação em qualquer momento.
Não nos responsabilizamos por qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do site.
SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS
Certos artigos podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Tais produtos podem ter quantidades limitadas e são sujeitos devolução ou troca, de acordo com nossa Política de devolução.
As cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja são uma representação fidedigna do produto real mas não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.
Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS, FEEDBACK, ETC. DO USUÁRIO
Se, a nosso pedido, o usuário enviar dados pessoais específicos (por exemplo, participação num concurso), ou sem pedido nosso, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio, ou de outra forma (em conjunto designados por 'comentários'), concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma usar quaisquer comentários que nos envie. Não nos responsabilizamos por: (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) indemnizar por quaisquer comentários; ou (3) responder quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos a obrigação, de monitorizar, editar ou remover conteúdo que determinemos a nosso critério ser contra a lei, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de uso.
SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio das suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de privacidade. Ver nossa Política de privacidade.
SEÇÃO 18 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Os Termos de uso são regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa.
Qualquer dúvida ou questão sobre os Termos de uso devem ser enviadas para anasalesjewelry@gmail.com.
Qualquer assunto legal deve ser remetido para
Ana Margarida Ride Sales
NIF 200007882
Rua Agostinho Neto, n30, 6ºF
1750-006 Lisboa